Nowoczesny, zintegrowany system zarządzania ruchem interesantów, VITREO

Vitreo to zaawansowany system zaprojektowany z myślą o wsparciu organizacji z różnych branż, w tym opieki zdrowotnej, bankowości, handlu detalicznego, sektora publicznego, sieci restauracji i administracji publicznej. Jego wszechstronność pozwala na wykorzystanie go do zarządzania kolejkami, obsługi klienta, planowania i optymalizacji operacyjnej w szerokim zakresie kontekstów.

Integracje z systemami

Nowoczesne kioski interaktywne

Nowa linia interaktywnych kiosków Vitreo CarePoint wprowadza innowacyjne rozwiązania, które sprawiają, że zarządzanie placówką staje się prostsze, szybsze i bardziej efektywne.

Dzięki takim funkcjom jak matryca eMR z rysikiem do podpisu, czytnik eDowodów autoryzowany przez MSWiA, kioski umożliwiają łatwe zbieranie danych pacjentów i podpisywanie zgód czy kwestionariuszy medycznych w sposób zgodny z wymogami prawnymi. Urządzenie dostosowane do osób niepełnosprawnych: pętle indukcyjne, język migowy, klawiatura z językiem Braille’a czy obniżenie przycisków na ekranie dla osób na wózkach.

Zobacz prezentację

Nowoczesny infokiosk wyposażony w zaawansowany czytnik dowodów osobistych MZR OCR umożliwia szybkie i bezpieczne potwierdzanie umówionych wizyt. Dzięki technologii optycznego rozpoznawania znaków (OCR), urządzenie automatycznie odczytuje dane z fizycznych dokumentów tożsamości, eliminując potrzebę ręcznego wprowadzania informacji. Dodatkowo infokiosk posiada czytnik kodów QR.

Zobacz prezentację

Dzięki takim funkcjom jak matryca eMR z rysikiem do podpisu, czytnik eDowodów autoryzowany przez MSWiA, kioski umożliwiają łatwe zbieranie danych pacjentów i podpisywanie zgód czy kwestionariuszy medycznych w sposób zgodny
z wymogami prawnymi. Urządzenie dostosowane do osób niepełnosprawnych: pętle indukcyjne, język migowy, klawiatura
z językiem Braille’a czy obniżenie przycisków na ekranie dla osób na wózkach.

Zobacz prezentację

O SYSTEMIE

Jak działa system kolejkowy?

To proste! Pacjent po przybyciu do placówki wybiera
w infokiosku cel wizyty, pobiera wydrukowany bilecik i czeka na wywołanie numeru.

Zalety systemu

Dostępny widget na ekranie monitora

Ten dodatkowy element strony WWW, umieszczany zwykle
w stopce lub panelu bocznym, umożliwia użytkownikowi pracę na dwóch systemach jednocześnie, np. HIS i systemie kolejkowym, bez konieczności przełączania się między oknami przeglądarki.

ZALETY SYSTEMU

System stworzony przez personel medyczny

Aplikacja serwerowa, kioskowa i terminalowa oparta jest na licencjach open source, co eliminuje dodatkowe koszty związane
z licencjami, np. Windows, oraz minimalizuje ryzyko błędów przy aktualizacjach systemu. Rozwiązanie zapewnia podgląd statusu pracy urządzeń oraz ich aktualnego widoku, a także obsługę sensorów w drukarce biletów, dzięki czemu personel jest automatycznie powiadamiany o zbliżającym się końcu papieru.

ZALETY SYSTEMU

Wirtualny bilet

Bilet wirtualny nie wymaga pobrania i instalacji żadnej aplikacji, wystarczy dostęp do Internetu i zeskanowanie kodu QR wyświetlanego podczas potwierdzania wizyty na infokiosku. Pacjent w czasie rzeczywistym widzi swoje miejsce w kolejce oraz czas oczekiwania na wizytę. Opcja „powiadom mnie kiedy będę 1 w kolejce”, sprawia, że pacjent może przemieszczać się po budynku np. restauracja, parking, a telefon będzie powiadamiał o statusie kolejki.

Nasze realizacje

Zaufali nam

Funkcje systemu

Kompleksowe zarządzanie systemem VITREO

System VITREO oferuje zaawansowane narzędzia do zarządzania kolejkami, monitorami, biletomatami oraz emisją treści. Dzięki modułom zarządzania, mapowemu z nawigacją
i informacyjnemu, umożliwia efektywne organizowanie
i optymalizowanie procesów obsługi w Twojej placówce.

Moduł mapowy z nawigacją

Szczegółowe odwzorowanie wnętrza budynku z parkingiem. E-Mapa Szpitala to zaawansowane rozwiązanie, które wykorzystuje technologię, aby ułatwić pacjentom, odwiedzającym oraz personelowi medycznemu znalezienie właściwej lokalizacji w szpitalu.

Moduł głosowy

Komunikaty głosowe dotyczące kolejek, wzywanie numerów do sali, gabinetu czy do okienka rejestracji

Portal rezerwacji wizyt

Nowoczesny system rezerwacji wizyt – wygodnie, bez kolejek, bez stresu i bez wychodzenia z domu. Wystarczy wybrać sprawę, termin i jednym kliknięciem umówić wizytę.

Zarządzanie monitorami i biletomatami

Przypisywanie kolejek do urządzeń, aktualizowanie wyświetlanych treści, monitorowanie pracy urządzenia

Płatności w infokiosku

Dokonywanie płatności za wizyty lekarskie i inne usługi na automatach biletowych, co zwiększa komfort pacjentów. Usługa może być zintegrowana z systemami medycznymi.

Zarządzanie kolejkami

Liczbą biletów, czasem ich wydawania, rodzajem kolejek stanowiskowe / zbiorcze, przypisywanie kolejek do pomieszczeń, stanowisk etc.

Bezpieczeństwo Pacjenta

Dzięki Vitreo, personel medyczny może wygodnie zarządzać etykietami na leki i opaskami identyfikacyjnymi, eliminując potencjalne błędy.

Moduł Pacjenta Onkologicznego

System umożliwia przyporządkowywanie pacjentów onkologicznych do konkretnych miejsc w salach ambulatoryjnych w czasie rzeczywistym, co zwiększa ich komfort. Vitreo został wprowadzony w Centrum Onkologii w Bydgoszczy, podnosząc jakość opieki nad pacjentami onkologicznymi. Wprowadziliśmy rewolucję w tym obszarze opieki medycznej, skracając czas oczekiwania i podnosząc jakość obsługi pacjentów onkologicznych.

Integracja z Systemami Parkingowymi

Klienci placówek komercyjnych mogą mieć zagwarantowane miejsce parkingowe podczas płatnych wizyt dzięki integracji z systemami parkingowymi.

zastosowania

Obszary wdrażania systemu VITREO

Obsługa Pacjenta

Oprogramowanie pełni rolę systemu kolejkowego regulując kolejki do stanowisk, gabinetów lekarskich, labolatorium, etc.

Informacja

Oprogramowanie pełni rolę wirtualnej recepcji asystenta dla pacjenta począwszy do uzyskania informacji o wizycie po nawigowaniu pacjenta po szpitalu do dowolnego miejsca.

Bezpieczeństwo

Oprogramowanie pełni rolę informacyjną dla personelu jednostki medycznej o dokładnej lokalizacji pacjenta lub sprzętu medycznego
w placówce bądź jej opuszczeniu.

zastosowania

Działanie poszczególnych elementów systemu kolejkowego

Infokiosk

przywoływanie pomocy
potwierdzanie i rejestracja wizyt
wyświetlanie ogłoszeń, filmików, prezentacji
podpisywanie zgód, kwestionariuszy z dowodem osobistym i podpisem elektronicznym
dostępny dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności

Rejestracja

Monitor zbiorczy

Monitor przygabinetowy

Panel administratora

Telefon komórkowy

przesyłanie wiadomości tekstowych dotyczących numeru kolejkowego
wskazówki dojścia do gabinetu, laboratorium, etc.
pobranie wirtualnego biletu na telefon
aplikacja z archiwizacją wizyt
podgląd swojej kolejki w czasie rzeczywistym

Elastyczność systemu

Integracje z systemami medycznymi

Proponowane przez nas rozwiązanie może działać niezależnie lub w oparciu
o współpracę / integrację z systemem medycznym HIS, funkcjonującym
w placówce medycznej co jest potwierdzone wdrożeniami (Asseco, Comarch, CGM CompuGroup Medical, Atende Medica).

Integracja umożliwia wykorzystanie terminarzy umówionych wizyt i kierowanie pacjentów bezpośrednio do gabinetów lekarskich. Zapewnia to bezpieczeństwo danych oraz stabilność rozwiązania, a także niweluje kolejki – pacjenci umówieni są na konkretną godzinę bez obaw o to, że kolejka przepadnie, a obsługa szpitala ma kontrolę nad dokumentacją medyczną pacjenta i kierowaniem jego ruchu w placówce.

Elastyczność systemu

Integracja z systemem laboratoryjnym - istotne dane w zasięgu ręki

Integracja z systemem laboratoryjnym to kolejna zaleta naszego systemu kolejkowego. Daje ona personelowi medycznemu dostęp do informacji o wynikach badań pacjentów, co pozwala na szybkie sprawdzenie, czy badania zostały wykonane, zwiększając w ten sposób efektywność opieki.

Elastyczność systemu

Integracja z kontrolą dostępu

System Vitreo oferuje zaawansowaną możliwość integracji z istniejącymi rozwiązaniami kontroli dostępu w budynkach, co znacząco podnosi poziom bezpieczeństwa i komfortu zarówno personelu, jak i pacjentów.

Vitreo można zintegrować z już działającymi systemami kontroli dostępu, takimi jak elektrozaczepy, czytniki kart lub inne urządzenia zabezpieczające wejścia do pomieszczeń. Lekarz, wzywając pacjenta do gabinetu poprzez system Vitreo, może jednocześnie zdalnie zwolnić elektrozaczep w drzwiach. Dzięki temu pacjent otrzymuje natychmiastowy dostęp do gabinetu bez konieczności używania dodatkowych kart czy kodów.

Masz do nas pytania?

Nasz zespół chętnie na nie odpowie.

kontakt@wamagroup.pl

WAMA GROUP

ul. W.Trylińskiego, 10-683 Olsztyn

Imię

E-mail

address (honeypot)

Wiadomość

ZOBACZ INNE NASZE PRODUKTY:

Zarządzanie ruchem telefonicznym